Systeeminen toimintamalli perustuu perheterapeuttiseen systeemiseen teoriaan ja viitekehykseen. Perheterapeuttisessa työskentelyssä lapsen ja perheen hyvinvointia ja kokemuksia tarkastellaan systeemisenä ja toisiinsa vaikuttavina suhdekokonaisuuksina. Työskentelyssä hyödynnetään vuorovaikutussuhteissa vaikuttavia merkittäviä tekijöitä ja toimijoita pyrkien edistämään asiakkaan toimijuutta ja tietoisuutta lapsen ja perheen hyvinvoinnin edistäjänä. Perhepsykoterapeutti mallintaa tieteellisesti tutkittuja psykoterapiassa käytettyjä käyttäytymismalleja työyhteisön kanssa pyrkien edistämään asiakkaan tilannetta, kohtaamista ja hyvinvointia. Perhepsykoterapiassa asiakkaan osallisuutta, pystyvyyttä ja toimijuutta oman elämänsä ja perheensä asiantuntijana pyritään edistämään psykoterapeuttisin menetelmin. Systeeminen toimintamalli pyrkii edistämään erilaisten näkökulmien ja tarpeiden yhteensovittamista yhteisten tavoitteiden suuntaiseksi kokonaisuudeksi. Perhepsykoterapeuttinen työskentelytapa auttaa verkoston toimijoita ja perhettä löytämään yhteistä ymmärrystä, tavoitteiden suuntaista työskentelyä sekä innostusta toimia perhekeskeisesti ja yhdensuuntaisesti.
Sydämellä Oy:n psykoterapeutti voi hyödyntää työskentelyssään joustavasti eri psykoterapian viitekehysten ja menetelmien asiantuntijuuttaan toimien tarpeiden mukaisesti asiakastyössä, työnohjauksellisena, koulutuksellisena ja vertaisena työntekijänä tilaajan tarpeita kuunnellen. Perhepsykoterapiassa hoidetaan koko perhettä, sen rakenteita, yhteyksiä ja dynamiikkaa sekä siihen keskeisesti vaikuttavia tekijöitä ja toimijoita. Yksilöterapeuttinen viitekehys antaa ymmärrystä perheen, ympäristön ja yksilöiden välisen vuorovaikutuksen vaikutuksesta ja merkityksestä yksilötasolla pyrkien vahvistamaan ja hoitamaan yksilöiden hyvinvoinnin mahdollisuuksia. Parisuhdeterapian hoito ja tutkimus vahvistaa perheessä vanhemmuuden toimivuutta parisuhteen tasolla. Systeemisyys toteutuu psykoterapeuttisessa työskentelyssä yksilö-, pari- ja perhekontekstissa. Perheterapeuttinen systeeminen toimintamalli tuo perheterapeuttisen osaamisen ja menetelmän sosiaalityön kentälle.